| 在线预定 | 入住时间
离开时间
房型
房数
|
运达瑞高酒店顺利通过五星级复核
摘要：11月10日至11日，运达瑞高酒店接受了省星评委专家的五星级评定性复核检查。五星级评定性复核是国家旅游局安排专家依据国家相关标准，对酒店的硬件条件、服务质量、管理水平、经营状况进行综合性的、全面的检验，检验时间为每三年一次，检验的结果将直接关系到酒店的五星级称号。 省...
11月10日至11日，运达瑞高酒店接受了省星评委专家的五星级评定性复核检查。五星级评定性复核是国家旅游局安排专家依据国家相关标准，对酒店的硬件条件、服务质量、管理水平、经营状况进行综合性的、全面的检验，检验时间为每三年一次，检验的结果将直接关系到酒店的五星级称号。
省星评委专家一行对酒店客房、餐厅、前台、康体娱乐、消防中心、公共区域环境等各个经营和后勤区域进行了严格检查；同时也检查了酒店规章制度、各部门工作岗位操作程序、服务规范。特别测试了酒店总机预订服务、客房洗衣服务、餐饮包厢服务等重要服务流程。在检查中，星评委专家还对酒店经营管理、服务流程、人力资源、应急管理等各方面工作进行了询问，酒店陪同检查人员一一给予了详细回答。
为了做好迎检工作，瑞高酒店从今年8月起就开始了相关筹备工作。专门成立了以总经理为组长的专项工作小组，多次召开动员会，制定了详实的工作计划，并以此为契机，广泛开展了“加强内部管理、提高服务品质、全方位落实星级新标准”的自查自纠活动，进一步苦练内功，提升服务质量和管理水平。通过近半年的前期准备，各部门工作都有较大进步，酒店整体软硬件品质都有较大提升。
在11月11日召开的星级复核通报会上，星评委专家当场宣布，运达瑞高酒店各项必备项目均达标、设施设备评分和营运质量以及服务流程评价均合格，顺利通过了此次五星级常规性复核检查。
