2011年9月19日，运达瑞高酒店在澧水之滨盛大起航。

    2015年9月19日，瑞高四岁了,时光荏苒，斗转星移，澧水明珠，光华绽现。

    回首四年来的一千多个日日夜夜，从筹备的艰辛到如今的成熟，从起初的不为人知到现在的门庭若市，从最初举步维艰到今日的有口皆碑，运达瑞高品牌已经在周边县市乃至整个湘西北地区树立了良好的品牌影响力，这个从青涩走向成熟的过程是全体瑞高人一步一个脚印，一步一个台阶积累起来的。

    记得酒店建设伊始，董事长就反复叮嘱大家，瑞高酒店是运达集团的第一个自主酒店品牌，要么不做，要做就要做到最好。董事长的殷切期望成为了瑞高酒店全体员工努力的方向和前行的动力。真的很难想象，曾经尘土飞扬的工地，在运达创业者们的手中雕琢成为了一座精致典雅的殿堂，富丽堂皇的酒店接待大厅，优雅的西餐厅，古典的中式客房，波光粼粼的后湖，郁郁葱葱的花园……光鲜华丽的背后凝聚的是建设者们辛勤的汗水。很多老员工都记得，那年酒店开业前夕开荒，正值炎炎夏日，开荒大部队进驻客房楼层作业，没有水，没有电，没有空调，但没有一个人抱怨，大家挽起袖子就干了起来。男同事负责提水，女同事负责拿着抹布、扫把、还有刀片，分楼层分组分房间进行着清洁，没有人喊苦喊累，大家分工合作、相互配合，那幅团结温馨的画面至今都还历历在目，令人难以忘怀。

    经过酒店开拓者的不懈努力，瑞高酒店终于仪态万方地向世人绽放。气派的建筑只是骨架，要支撑起一家高端酒店必须依靠自己的软实力。在团队建设方面，酒店一方面集合了运达酒店管理团队的精兵强将，一方面吸纳了许多从沿海发达地区回乡发展的酒店专业人才，丰富了酒店的人力资源结构。同时，酒店管理层还通过学习和吸取运达喜来登酒店的标准和经验，深入研究澧县本土市场，并结合运达集团五星文化建立起了一套适合自己发展的管理体系，包括建立和完善酒店管理制度、服务标准、营销理念、企业文化等等。酒店经营班子还以身作则，带领广大员工在提升服务品质、研究菜式出品、制定营销政策等方面想办法、找路子，为瑞高酒店的品牌初建打下了较好的基础。

    今天，你若是在澧县问宴会去哪儿摆好，人们会告诉你“瑞高啊！高端大气上档次。”酒店的经营有今天的口碑，得益于全体人员的努力。酒店刚开业那阵，销售对象主要是瞄准高端商务型客人及政府、企事业单位，忽略了大众化消费， 当2013年整个国家的消费风气发生重大变化后，酒店的生意也受到较大冲击，如何应对变化的形势？如何重新调整消费定位，成了酒店决策层最头痛的问题。经过多次考察区域市场，收集民众意见，倾听员工特别是本土员工的心声，酒店经营班子逐渐明晰了思路，成立了以总经理为组长的澧、津籍宴会销售小组，决定主攻澧县和周边区域宴会市场。因为宴会既能增加人气，又能带动酒店内其他项目的消费，提升整体营业额，可以充分发挥牛鼻子效应。小组成员们彻夜开会讨论，制定了相关的宴会优惠措施，大家白天外出跑市场，发传单，打电话联系客户，晚上聚集一起讨论遇到的问题、商量解决的办法。那段时间，酒店上上下下的压力都很大，关注的核心问题只有一个，那就是如何实现营销突围。由总经理牵头、下面各个部门负责人都是身先士卒，带头领任务，出去跑市场，一切以业绩说话，不来半点虚的。

    除此之外，酒店还在多方面下功夫，比如与房产公司运达城、包装公司、机电公司联动，利用集团内部资源挖潜增效、联动营销；通过举办特色美食节来增加人气；利用各种媒体广告、海报、单页、喷绘等传统宣传形式结合网站、微信、微博等新媒体推广瑞高品牌，扩大影响等等，金杯银杯不如大家的口碑，通过多方立体式的传播，瑞高影响力不断放大，许多过去不敢来、不愿来的寻常百姓成为了瑞高的常客，酒店经常出现门庭若市的盛况，尤其到节假日期间，更是一席难求。

    光阴似箭，日月如梭，转眼间运达瑞高酒店已走过四载春秋。四年辛勤耕耘，换来了瑞高品牌的日渐兴盛。据当地旅游管理部门统计，2013、2014连续两年酒店整体营业收入在澧县酒店市场排名第一，宴会收入在澧县及至周边城市排名第一。2015年前三季度，运达瑞高酒店再次逆势前行，较好地完成了同期计划任务。 

    今天的运达瑞高酒店，已然成为湘西北地区旅游度假、会议接待、宴请宾客的首选之地。回首这4年，许多人、许多事成为了过去，变化的是时间，不变的是运达瑞高人的理想追求。我们坚信，在运达文化的指引下，瑞高人将再接再厉，奋发图强，迎接明天新的挑战，澧水明珠的光华将绽放得更加耀眼、夺目！